Cómo funciona Google Analytics y cómo aprovecharlo para tu web

La importancia de la gratuidad y la sencillez

Las microempresas y los profesionales, cuando emprenden un plan de digitalización, se atienen a él. Solo lo abandona uno de cada diez. Es, no obstante, un porcentaje aún relevante. Además, los motivos del abandono no son que haya desaparecido la necesidad de llevarlos a cabo, aunque para un 13 por ciento sí se menciona la falta de una rentabilidad clara. El primer motivo es, sin embargo, el elevado coste. Por eso es interesante observar qué herramientas hay que sean a la vez útiles y gratuitas. Un caso es el de Google Analytics, que ofrece información sobre nuestra web y cómo es nuestra audiencia. En concreto, responde a las siguientes preguntas: quién nos ve (audiencia), de dónde procede (adquisición), qué hacen en nuestra página (conversión) y cómo responde ésta (comportamiento).

ABANDONO DE ALGÚN PLAN O PROGRAMA DE DIGITALIZACIÓN EN LOS NEGOCIOS DE PROFESIONALES Y PEQUEÑAS EMPRESAS Y MOTIVOS

    {
      "questionID": "G9_1",
      "question": "Tasa de abandono de algún plan de digitalización y motivos para hacerlo",
      "base": "Total de Pymes entrevistadas que declaran haber abandonado un plan digital.",
      "source":"",
      "note": "",
      "select":"",
      "separator":"",
      "texts":[90,"No",""],
      "percent": "true",
      "colors":["#E81013","#F0F0F0"],
      "orientation":["right","right"],
      "mode":"simple"
    }

    {
      "Sí": 0.10,
      "No": 0.90
    }

Sí
10%

    {
      "questionID": "G9_2",
      "question": "Motivos para abandonar el plan de digitalización",
      "base": "Total de Profesionales y Pequeñas Empresas entrevistados.",
      "source":"",
      "note": "",
      "select":"",
      "colors":["#E81013"],
      "separator":"",
      "highlightNote":"",
      "highlight":[],
      "highlightupdown":[],
      "mode":"extended",
      "percent": "true"
      }

      {
        "Costes elevados": 0.26,
        "No se le veía rentabilidad": 0.13,
        "No se obtenían los resultados esperados": 0.11,
        "Falta de personal con conocimientos": 0.08,
        "Incompatibilidad con los sistemas existentes": 0.08,
        "No se veía utilidad para mi actividad": 0.08
      }

Descargar gráfico

Hay que conocer nuestra página web

Las webs son como barcos en el océano de internet, y es necesario saber cómo nos puede llevar donde queremos, y cómo responde ante los flujos de visitas. Y para ello se necesitan herramientas como Google Analytics. La mitad de los microempresarios (49 por ciento) cuenta con un diseño web personalizado y optimizado, pero aún un 9 por ciento lo piensa desarrollar en un plazo máximo de dos años. Uno de cada cuatro (el 26 por ciento) realiza campañas de captación de clientes, y un 8 por ciento adicional piensa hacerlo en un futuro cercano. Para valorar todo ello hay que conocer la audiencia, su procedencia y nuestra respuesta a la misma.

NECESIDADES DE LOS PROFESIONALES Y PEQUEÑAS EMPRESAS RESPECTO A SERVICIOS WEB

{
  "questionID": "G26",
  "question": "Nivel de necesidad de servicios web para su empresa",
  "base": "Total de Profesionales y Pequeñas Empresas entrevistados.",
  "source":"",
  "note": "",
  "select":"",
  "separator":"",
  "highlightNote":"",
  "columnHighlight":"",
  "columnMean":"",
  "percent": "true",
  "colors":["#E8291E","#AE4699","#C17EB7","#00BBD5","#E6E6E6"]
}

{
  " ":["Diseño personalizado y adaptado a dispositivos","Servicios posicionamiento en buscadores de internet","Gestión de campañas en internet para captar nuevos clientes ","Negocio en directorios de empresas","Negocio en recomendadores de empresas"],
  "Sí, dispongo de ello":[0.49,0.42,0.26,0.22,0.13],
  "Necesario pero no me lo puedo permitir":[0.02,0.03,0.03,0.02,0.02],
  "A implantar en menos de 2 años":[0.09,0.07,0.08,0.03,0.05],
  "No lo veo necesario":[0.39,0.46,0.62,0.69,0.78],
  "Ns/nc":[0.01,0.02,0.01,0.04,0.02]
}

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Inteligencia artificial para detectar mejoras

Fernández menciona que la novedad de la inteligencia artificial en Google Analytics potencia el análisis de datos de un negocio para su máximo rendimiento. El "big data" y la IA van de la mano y constituyen dos tendencias TIC para las empresas en el buscador de Google.

TOP 5 DE BÚSQUEDAS EN VOLUMEN INDEXADO DE SERVICIOS TIC PARA 'BIG DATA' E INTELIGENCIA ARTIFICIAL Y 'MACHINE LEARNING' (JUNIO 2018, ÚLTIMOS 12 MESES)

'BIG DATA'

Big data
100
Big data definición
9
Máster big data
7
Qué es big data
7
Bigdata
6

INTELIGENCIA ARTIFICIAL Y 'MACHINE LEARNING'

Inteligencia artificial
100
AI
65
Artificial intelligence
21
AI inteligencia artificial
8
Máster inteligencia artificial
3

Fuente: Estudio de datos de Google & YouTube 2018

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DÉBORAH FERNÁNDEZ

Manual básico de Google Analytics, para principiantes y asustadizos

DÉBORAH FERNÁNDEZ

GA360 Lead en Google España y Portugal

EN DATOS Estudio digitalización 2018

La importancia de la gratuidad y la sencillez

Hay que conocer nuestra página web

Inteligencia artificial para detectar mejoras

'BIG DATA'

INTELIGENCIA ARTIFICIAL Y 'MACHINE LEARNING'

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