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PEDRO ZAPLANA


El ejemplo de teletrabajo y atención al ciudadano en el Ayuntamiento de Orihuela

El ejemplo de teletrabajo y atención al ciudadano en el Ayuntamiento de Orihuela

Muchos ayuntamientos de la Comunidad Valenciana están siguiendo el ejemplo de la localidad alicantina, que ya antes de la pandemia comenzaba a orquestar la infraestructura técnica que permitiese teletrabajar y conciliar a sus funcionarios y resto de personal. Pero con la llegada del confinamiento, los departamentos de Innovación y de Recursos Humanos remataron un plan y lo pusieron en práctica. Lo esencial fue una aplicación que permite hacer seguimento remoto del estado de los procesos y expedientes por parte de todos los implicados. También se establecieron grupos burbuja alternos de trabajo para evitar contagios y se instaló un sistema de fichaje con geolocalización. Todo lo cual ha logrado que la función publica que realiza el Ayuntamiento de Orihuela siguiera desarrollándose casi como si no hubiera pasado nada.

PEDRO ZAPLANA

Oficial Mayor del Ayto. Orihuela


Zaplana es abogado y Ex-Alcalde de Catral. Ahora es Secretario/Oficial Mayor del Ayuntamiento de Orihuela.