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PAUL G. DE OTEYZA Y CATERINA PAÑEDA

La capa española que vuela por Instagram para conquistar el mundo

La capa española que vuela por Instagram para conquistar el mundo

La Sastrería Oteyza confirma cómo un pequeño negocio de barrio que cuida su presencia en los entornos digitales (especialmente en Facebook e Instagram) es capaz de convertirse en un referente más allá de nuestras fronteras. Su cuidada estrategia de publicación en las redes sociales convirtió un producto tan específico como la capa española en protagonista en The New York Times, e incluso consiguió que el mismísimo Paul Smith visitara la tienda de Madrid para interesarse por ellos.

Paul y Caterina (nieta y bisnieta de sastres artesanos) revisan su trayectoria ascendente y su romántica historia empresarial. Su idea principal es que crear un entorno digital cálido y cercano que conduzca a una venta en persona dos semanas después del clic, también es vender por internet.

PAUL G. DE OTEYZA Y CATERINA PAÑEDA

Propietarios de Sastrería Oteyza

Paul García de Oteyza y Caterina Pañeda son los propietarios de la Sastrería Oteyza. Anteriormente, Paul fue profesor universitario y profesional del marketing en el sector farmacéutico. Caterina se dedicaba a la traducción e interpretación.

TRANSCRIPCION

00:03

PAUL GARCÍA DE OTEYZA

Nunca, o muy pocas veces, y menos una empresa española, se había expuesto tanto su diseñador a trazar, en directo, delante de todo el estamento de la moda, a cortar una capa de seis metros por un metro y medio, y bailarla en directo. Eso nos abrió las puertas de las revistas más importantes del mundo, y poco a poco fueron pidiendo más sastrería nuestra.

Yo llegué por la noche, con una botella de vino, y le dije a Caterina: "Mira, existe la opción de coger una sastrería pequeña, en el barrio de Chamberí". Y, bueno, dejamos nuestras actividades. Ella era traductora y yo estaba en márketing. Fue una cosa muy modesta, en una sastrería muy pequeña, rodeados por grandes profesionales. de gente que llevaba muchísimos años. Iniciamos, con muy poquitos recursos, y con muchas ganas, y con un silencio absoluto.

00:42

PAUL

En esos seis meses no publicamos nada; no teníamos casi ni web, hasta que no tuviéramos un producto y una identidad muy formada, no desde el punto de vista del marketing, como "ya tenemos el logo". No, queremos dar un mensaje y mostrar el alma de esta tienda. Entonces, cuando ya tuvimos ese ejercicio, ahí ya sí que empezamos a desarrollar.

Nosotros somos conscientes, y estamos muy orgullosos, de que somos tenderos. Desde el punto de vista de que... abrimos y cerramos una tienda, y tratamos a la gente que entra y sale. Pero somos conscientes de que las redes son un escaparate, también, de entrada y salida de emociones. Entonces, las emociones las proyectamos tanto desde el punto de vista físico, hablando con él, como desde el punto de vista de la imágen. Esas imágenes nosotros sí las recreamos sobre las redes. Transmiten una naturalidad, una espontaneidad que, es verdad, el público lo demanda y lo aprecia, y lo valora.

02:28

CATERINA PAÑEDA

Ha sido así como muy espontáneamente fue la idea de publicar todos los lunes una foto de nuestro estilo puestos delante de la tienda, de la antigua tienda, que llamamos “Los lunes al look”. Siempre, obviamente, con nuestra ropa y con lo que teníamos, pero bueno, la verdad es que los looks fueron mejorando. Y fue una idea que fue generando bastante expectación porque, al principio, la gente decía, ”bueno, pues será este lunes”, pero claro, al lunes siguiente es otra vez otra foto, al lunes siguiente otra foto. Pues ya claro, la gente estaba diciendo “a ver este lunes qué vais a hacer”. Eso sí que es verdad que nos dio bastante visibilidad al ser una cosa continua, una campaña continua, campaña entre comillas porque la hacíamos nosotros. Y además nos obligaba también a tener que, semana tras semana, buscar looks, hacernos cosas nuevas.

Y además ofrecía que nuestros seguidores o nuestros clientes, o la gente que nos seguía, pudiera ver qué prendas se hacían, ¿no?. Porque el problema, gran problema, de la sastrería es que muchas veces no puedes tener muestras de todo, ¿no? Porque esto va a medida, entonces de esta manera se veían las posibilidades que se podían hacer, o por lo menos algunas. Y esto poco a poco fue creciendo y la verdad es que nos ha dado bastante empuje.

3:41

PAUL

Hay varias fotos, pero hay una en concreto que da la vuelta al mundo, que se publica en el New York Times y se publica con el discurso final de Obama. Se trata de una foto que nos tomaron en Pitti, en la feria más importante del mundo en moda hombre. Y otra fue una foto de la capa también, pero en el espectáculo que hicimos. Eso fue un antes y un después también en lo que es la percepción que tienen de las marcas en un contexto tan importante como es la feria de Pitti Woman y a nivel internacional.

4:24

PAUL

Yo creo que estamos muy equivocados en el sentido de que Internet es usar un botón y comprar, con o sin gastos de envío. Yo creo que Internet es una herramienta de venta en el corto, en el medio y en el largo plazo. Es decir, a mí que una persona se meta en mi web y me compre, venga a la tienda en una semana o en un mes, me parece el mismo ratio de rentabilidad.

Que si ha pulsado ese botoncito al minuto de haber visitado la tienda. Incluso, me parece mucha más rentabilidad, porque esa persona ha ido consumiendo un mensaje durante una semana, un mes, y pensando en qué es lo que se va a hacer, qué es lo que no se va a hacer... Para mí es mucho más interesante porque es una compra que no es caliente, es una compra fría, pensada, razonada. Y al final te visita, le recibes, le aportas toda la información, él te aporta la suya y se mutiplica el efecto.

5:28

PAUL

Devolviéndole la visita a Paul Smith, aquí en sus 'headquarters'.

5:32

CATERINA

Sí, 'good evening'.

5:33

PAUL

Tenemos cita en cinco minutos.

5:34

CATERINA

Sí, aquí hay que ser más puntuales que ellos.

5:36

PAUL

La que se va a liar, señores

5:38

Caterina

Luego os contamos, a ver si nos lo ligamos (risas).

5:41

PAUL

En el momento en que entra Paul Smith, sir Paul Smith, en la tienda, pues todavía me estoy dando cachetes porque todavía ni me lo creo, ni nos lo creemos Caterina y yo. Es como si en una tienda de mujer, de vestidos de mujer, te entra Karl Lagerfeld o Yves Saint Laurent. Es absolutamente inaudito. Se ha fijado en nosotros y ha entrado por la puerta. Y no solo ha entrado por la puerta, sino que nos ha invitado a su casa. Claro, luego piensas cómo este señor ha llegado a nosotros.

Entonces, empiezas a reflexionar y a hacer el camino inverso, y dices, claro es que abrimos feria durante dos años consecutivos y hemos sido la única sastrería española que lo ha podido hacer. Hemos recuperado una serie de prendas que estaban en el olvido, en el folclore. Les hemos dado una recuperación, una revitalización dentro de la vanguardia. Y claro, todo eso a ojos de una persona que tiene todos los medios para seguir lo que está pasando en todos lados, pues dices, obviamente aquí hay algo de eso.

7:02

PAUL

Estamos mucho más atentos y muy receptores a todo lo que está ocurriendo. Esos sonidos que nos van llegando de las redes son pálpitos que te hacen darle un poco más de color, o le das un poco más de vida. Nosotros nos hemos permitido la licencia de evolucionar un poquito, de transgredir eso, dentro de un equilibrio, que es lo más difícil, buscar el equilibrio, la armonía de la transgresión, pero bajo unos preceptos de control, de dignificar las prendas y de mantener la belleza y la masculinidad.

7:45

CATERINA

Mi abuelo y mi bisabuelo, que también eran sastres, si levantaran cabeza, la verdad es que estarían absortos de poder ver que su nieta tiene una sastrería, que sus prendas se pueden ver de repente en Tokio, como en Londres, como en Cuenca. Fliparían, así tal cual, alucinarían, la verdad.

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